Política de ventas

En PAGO DE DOMBLASCO CB, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y transparente a través de nuestra tienda online en www.domblasco.com. Esta política de ventas detalla los términos y condiciones relacionados con los pedidos, pagos, envíos, devoluciones y otros aspectos importantes de la compra de nuestros vinos.

 

1. Productos

PAGO DE DOMBLASCO CB comercializa vinos propios a través de su tienda online. La información de cada producto (descripción, características, precio, etc.) está disponible en su página correspondiente. Nos esforzamos por mantener esta información precisa y actualizada, pero en caso de error, contactaremos al cliente para rectificarlo antes de procesar el pedido.

 

2. Precios

Los precios indicados en nuestro sitio web incluyen el IVA y otros impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en función del destino y el peso del pedido, siendo añadidos al total antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente al momento de la compra.

 

3. Proceso de Compra

El cliente puede seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra. Para completar el pedido, deberá proporcionar sus datos de envío y facturación, seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Si no recibe este correo, deberá ponerse en contacto con PAGO DE DOMBLASCO CB a través del email wine@domblasco.com o el teléfono 699 43 08 32.

 

4. Métodos de Pago

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria
  • Otros métodos que puedan ser indicados en el proceso de compra.

El pago debe completarse en el momento de la compra. PAGO DE DOMBLASCO CB garantiza que todas las transacciones se realizan en un entorno seguro y cifrado. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

 

5. Envíos

Realizamos envíos a España y otros países de la Unión Europea. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra y varían según la ubicación de destino. Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza.

En caso de retraso o cualquier problema con el envío, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. PAGO DE DOMBLASCO CB no se responsabiliza de los retrasos causados por el transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.

 

6. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá notificarlo a PAGO DE DOMBLASCO CB a través de wine@domblasco.com. El producto deberá devolverse en su estado original, sin haber sido abierto ni usado.

El cliente será responsable de los gastos de envío para la devolución del producto, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

 

7. Devoluciones y Cambios

Si el producto llega dañado o no corresponde con el pedido realizado, el cliente debe contactar con PAGO DE DOMBLASCO CB dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Ofreceremos la opción de reemplazar el producto, devolver el importe pagado o solucionar el problema de otra forma adecuada.

Para tramitar devoluciones, cambios o reclamaciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de wine@domblasco.com o en el teléfono 699 43 08 32.

 

8. Garantía

Nuestros productos están garantizados de acuerdo con la normativa vigente en cuanto a bienes de consumo. En caso de defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a solicitar la reparación, sustitución o reembolso, de acuerdo con los plazos establecidos en la ley.

 

9. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, nuestros clientes pueden contactar con PAGO DE DOMBLASCO CB mediante:

 

10. Modificación de la Política de Ventas

PAGO DE DOMBLASCO CB se reserva el derecho a modificar esta política de ventas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y aplicados a las compras realizadas a partir de la fecha de la última actualización.

 

Última actualización: 3 octubre 2024